企業質量誠信報告
浙江富潤印染有限公司
二0二0年三月
目錄
前言 ...............................................................................................................3
企業簡介............................................................................................................4
報告正文............................................................................................................5
第一部分、質量理念........................................................................................ 5
第二部分、質量內部管理.................................................................................. 7
一、質量管理機構............................................................................................ 7
二、質量管理體系............................................................................................ 8
第三部分、質量誠信........................................................................................ 9
一、質量誠信管理............................................................................................ 9
二、質量文化建設.............................................................................................10
第四部分、質量基礎..........................................................................................10
一、產品標準 ................................................................................................10
二、認證認可情況..............................................................................................11
三、特種設備安全管理 ....................................................................................11
四、計量水平 .................................................................................................11
第五部分、產品質量責任....................................................................................15
一、產品召回情況..............................................................................................15
二、質量獎勵 .................................................................................................15
第六部分、質量風險管理....................................................................................16
一、質量投訴 .................................................................................................16
二、質量風險監測..............................................................................................16
三、應急管理 .................................................................................................16
第七部分、結束語..............................................................................................17
前
言
《浙江富潤印染有限公司質量誠信報告》回顧了富潤印染在質量管理、產品
質量責任、質量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關于本報告的披露內容，說明如下：
（一）報告范圍
報告的組織范圍：浙江富潤印染有限公司
報告的時間范圍：2019年1月至2019年12月
報告的發布周期：本報告為年度報告
（二）報告內容客觀性聲明
本報告完全依托公司生產經營實際情況編寫，內容客觀公正，絕無虛假信息，愿對本報告內容真實性負責。
（三）報告數據說明
本報告所有的內容均來自公司實際真實情況或數據。
企業簡介
浙江富潤印染有限公司是由上市公司浙江富潤股份有限公司（股票代碼600070，股票名稱：浙江富潤）與外商共同投資組建的中外合資企業，地處西施故里浙江省諸暨市，交通便利。公司具有三十多年的印花、染色、服裝加工經驗，集織造、開發、生產、銷售高檔印染內衣面料為一體，技術全面，裝備有圖像自適應功能的精準數碼印花機和國際領先的印染設備，擁有產品開發、技術攻關、生產控制、營銷、服務等各類高級人才，是華東地區規模和裝備水平一流的針織印染高新科技工業基地，擁有年產9000萬米高檔生態紡織品和功能性紡織品染整面料、6000萬米新型合成纖維與純棉、絲綢、麻、竹天然纖維復合面料等高檔紡織品的印染和后整理加工面料、1000萬米數碼印花面料的生產能力。產品遠銷美國、歐洲、東南亞、日本、韓國等國家和地區，公司在美國、香港及上海、廣州設有辦事機構，通過H&M 、GAP、Target、UNIQLO、Masa、ALDI等國際知名品牌的驗廠，并保持長期穩定的業務合作關系。
公司治理規范，管理嚴謹，已通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001職業健康安全管理體系認證，取得了白名單資質證書、Oeko-Tex Standard 100一級附錄6證書,通過了有機棉OCS認證。公司被評為紹興市環境友好企業、國家知識產權優勢企業、國家高新技術企業、國家節水型標桿企業，浙江省綠色企業、全國印染行業節能減排達標競賽優秀企業，中國針織行業環境優化、節能減排優秀企業、獲得“歐盟中國紡織印染業永續發展項目”最佳項目樣板企業。連續六年被評為中國印染行業二十強企業，2017年獲得“紹興市印染行業綠色標桿示范企業”稱號。2018年被浙江省生態保護廳、浙江省發改委、浙江省經濟和信息化廳、浙江省財政廳命名為浙江省重點行業環保“領跑”示范企業。
報告正文
第一部分、 質量理念
質量誠信文化是一種崇尚質量、追求卓越、注重管理和為消費者負責的現代企業意識。卓越的質量誠信文化能增強企業的凝聚力和活力，進而不斷提升企業的創造力。
浙江富潤印染有限公司前身為富潤集團絲綢印花廠，創建于1992年，2003年5月改制成中外合資企業。公司主要從事中高檔印染面料的設計、生產和銷售，年生產銷售達8000萬米，2007年以來，中國印染行業協會認定我公司為行業競爭力10強企業，經企業內部調查為第二位。主導產品 “富潤”牌真絲綢曾在2004年被國家質量監督檢驗檢疫總局認定為“中國名牌”，現轉為“浙江名牌”， 2006年曾獲得“國家免檢產品”。 公司堅持走中高檔印染面料的發展路線，采用訂單生產模式，提供高品質的產品和服務。在董事長為核心的領導人的精心培育下，形成了包括企業精神、核心價值觀、使命、愿景、經營理念和質量方針在內的獨具富潤印染的質量誠信文化體系。
一、企業精神、核心價值觀、使命、愿景、經營理念、質量方針
企業精神：敬業奮進、包容創新
敬業奮進、包容創新是富潤的精神根本，是全體富潤員工團結奮進的基礎，是公司由優秀走向卓越的保障。它是公司把“團結愛廠、奮發進取”的企業精神提升，也將是公司可持續發展的動力。
核心價值觀：敬業、奮進、包容、創新、誠實守信、依法經營
創新：創新是富潤印染事業發展的靈魂，企業要不斷創新，與時俱進；
包容：海納百川，有容乃大，只有包容才能和諧，只有和諧，員工才能幸福；
團結：團結一致，才能發揮出最大的力量，才能實現共同的目標；
奮進：企業發展猶如逆水行舟，不進則退，只有不斷勇于奮進，才能做百年企業；
誠實守信："誠實守信"是經濟秩序的基石，是企業的""和一種"無形的資產"。
依法經營:企業家依法經營將為企業和社會創造財富，同時也是企業家擔當的歷史使命。
使命：富國潤民
作為紹興市印染行業綠色標桿示范企業、省級重點行業環保“領跑”示范企業，一方面要提高產品質量、競爭力，另一方面也要爭創更多的稅收，更好的履行企業的社會責任。對于我們有著“工匠”精神的富潤印染來說，保障職工利益，把個人的那頭比重提上來。才能使職工積極性高漲，企業經營好轉，“小河有水大河滿”，個人得了實惠，企業和國家的收益也相應提高了。
愿景：與自然、社會和諧相處，實現社會效益、經濟效益和環境效益的共生多贏
“綠水青山就是金山銀山”，良好生態環境是最普惠的民生福祉，維持人與自然和諧健康發展的基本導向是以人的福祉為目標，而人的福祉既包含了對物質財富和精神財富的需求，也包含對良好生態環境的需求。改變傳統的競爭模式，按低排放、低污染、低能耗的標準，負責研發并提供具有市場競爭力環保型印染面料、綠色染整工藝技術，滿足市場需求，保護環境，將節能減排壓力轉化為發展動力，適應當今國內外市場對高技術、低能耗、環保型印染面料的需求，繼而占據我國印染行業發展的制高點，實現企業可持續發展。
經營理念：大集團戰略，資本化經營，小規模核算，標準化管理，國際化市場。
質量誠信方針：完善制度、精益求精、不斷創新、提升品牌
完善質量管理制度建設，形成與富潤自身經營發展與科技發展相適應的質量管理工作體系和有效的運行機制，不斷追求產品質量和服務質量的整體提升來 持續滿足客戶的需求，力爭在核心產品改進和創新有重大突破，企業主導產品、潛力品種及關鍵技術達到行業內先進水平。
二、質量誠信目標
為實現以顧客滿意為目標，確保顧客的需求和期望得到滿足，并轉化為公司的產品和服務要求，富潤印染2019年質量誠信目標如下：
1、產品不合格率≤0.15%；產品質量指標合格率≥96%；
2、合同顧客滿意率≥82%；顧客反饋質量問題在2個小時內受理、48小時處理是我們的承諾。
三、質量誠信承諾
為構建誠信經營、公平競爭的市場環境，加強質量誠信建設，切實保證產品質量，維護消費者的合法權益，推動建設“質量強國”，本企業向全社會鄭重承諾：
1、牢固樹立“質量第一”的思想，不斷增強質量意識和社會責任意識，保證產品質量，落實企業質量責任，滿足客戶對高質量產品的期待和需求，增強客戶對我公司產品的信心。
2、嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規，嚴格執行產品標準、不造假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅決抵制出售假冒偽劣、欺詐消費者等失信違法行為，不侵害消費者以及其他企業的合法權益。
3、加強全員、全過程、全方位的質量管理，推行先進質量管理方法，完善質量、環境、職業健康安全三合一體系建設，嚴格原材料、生產過程、產品出廠和儲運銷售全過程的質量控制。
4、建立質量安全事故主動報告制度，嚴格落實產品質量安全責任追究制度，完善產品質量追溯體系，及時解決用戶的質量投訴，自覺履行產品質量召回等產品質量責任和義務。
第二部分、質量內部管理
為進一步提升質量管理水平，公司堅持開展質量、環境、職業健康安全三合一管理體系、能源管理體系建設等，完善了質量誠信管理機構，積極推行每月每日產質量數據量化，積極辦理相關產品認證，為公司的質量誠信管理工作奠定了堅實的基礎。
一、質量管理機構
1、公司的質量管理工作由公司總經理為第一責任人，質量副總主管品質部，任公司首席質量官。總經理和質量副總對本公司產品質量安全工作全面負責，組織制定企業質量發展戰略、年度質量工作計劃和質量安全保障措施；建立并實施先進質量管理體系和管理方法；組織實施質量改進、質量攻關等群眾性質量活動；實施質量成本管理，加強質量統計分析；開展質量教育培訓；建立企業質量文化等。品質部為公司質量管理和質量檢驗的專門機構，負責從坯布入廠、生產過程監控、最終產品檢驗等全過程的質量監控和檢驗活動。同時，公司建立質量安全關鍵崗位責任制，明確企業主要負責人對產品質量安全負首要責任、企業質量主管人員對產品質量安全直接負責，嚴格實施企業崗位質量規范與質量考核制度。
浙江富潤印染有限公司質量誠信管理組織機構圖
2、各相關部門職責和權限
2.1人力資源部負責質量、誠信相關的培訓、績效考核等評價工作；
2.2技術部負責生產和工藝的技術革新、改造及質量控制相關的技術管理工作；
2.3貿易部負責從原材料采購到成品的各生產計劃的下達、跟蹤工作，確保產品有序生產以滿足客戶的需求；
2.4財務部做好資金管理工作，各項成本核算及財務費用控制工作，確保財務資源；
2.5品質部負責各類原輔材料、半成品、成品合格判定工作以及半成品快速檢驗、成品外觀檢驗工作；負責公司產品質量的過程控制檢驗監督工作；負責公司的不合格品控制工作；負責質量改進實施、評價、監督和糾正預防措施跟蹤工作；
2.6生產部門按生產計劃生產并確保產品質量符合客戶要求；
2.7供應科負責各類原輔材料的采購，并對供應方做好資質審核，確保采購產品質量；
2.8設備科負責能源、設備的正常運行，保障生產正常運行，確保產品質量的基
礎設施保障。
二、質量管理體系
公司先后通過ISO9001、ISO14001、ISO45001認證和中國環境標志認證，取得了Oeko-Tex Standard 100一級附錄6證書，經認證的產品符合REACH法規附錄XVII的相關要求，同時符合CPSIA美國消費品安全改進法案中對兒童用品的總鉛含量要求；通過了有機棉OCS認證。通過了“諸暨市政府質量獎”。為監視和測量體系的有效運行，人力資源部按計劃每年組織一次內部審核和一次管理評審，對審核中發現的問題及時制定糾正預防措施進行改進。
第三部分、質量誠信
一、質量誠信管理
1、完善質量體系、強化質量管理
多年來，公司始終堅持以顧客為關注焦點，持續改進質量管理工作，不斷完善質量管理體系，通過消化吸收國際、國家標準，優化生產流程與工作流程，建立起了比較完善的公司---部室（車間）---班組---職工多級質量管理網絡。質量管理、檢測能力、安全管理、環境管理的多標準體系在企業內部的高效運行，在很大程度上促進了工作質量和產品質量的提高。
2、嚴密節點控制、強化過程管理
染整面料生產，從原料采購到包裝出廠，需要經歷多道工序和質量控制點。公司以管理體系為基礎平臺，采取定崗定責、過程檢查、質量考核、責任追究、質量追溯、數據統計分析等一系列行之有效的方法，做到關鍵工序重點控制、普通工序規范操作，通過對生產過程的全面控制和對關鍵節點的有效監督，提高了工作質量，保證了產品質量。
3、推行先進模式、強化精細管理
為提高員工素質和工作效率，公司在各生產車間的內部管理中，積極推行“ 6S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全）管理，充分發揮各層級管理作用，強調過程的精細化管理，倡導從小事做起、從細節抓起，促使員工養成良好行為習慣，從而實現最終產品質量的穩步提高。
4、建立問責機制、強化后果管理
本著公平、公正、公開的原則，公司充分發揮質量獎罰追究制度的激勵、約束作用，建立了產品質量追溯制度。持續不斷地堅持質量聯查和質量分析會，針對生產經營中出現的問題，及時制定糾正和預防措施，保證了質量管理的持續有效改進：每月都會不定期開展一次由品質部牽頭，技術部門、生產部門統一參加的“質量分析會”，就每月產生的產品質量問題開展討論、分析，并開具“糾正預防措施單”給相關職責部門。
5、創新多種方式、保證溝通暢通
通過專題培訓、LED顯示屏宣傳、員工交流會、班前會等多種方式，將公司質量承諾、質量要求和各部門質量責任對全員進行宣傳和溝通。
二、質量文化建設
1、誠信教育
公司通過《人力資源控制程序》，制定質量誠信教育培訓方案并通過培訓評價對培訓效果進行驗證，在公司范圍內推廣和宣傳質量誠信的精神。對包括企業產品設計、生產、采購、銷售、服務等所有產品領域的質量控制、企業誠信文化的建設、宣傳及活動組織、內部員工環境與職業安全健康、社會環境與社會責任等方面進行系統培訓。
2、誠信自律
在品牌知名度不斷提升的同時，公司始終將企業誠信建設視為重要的一環。樹立先進的企業價值觀和正確的經營理念，守法經營，自覺接受有關部門的監督管理，并依法建立原材料、設備、成品等臺賬，使質量信息具有可追溯性。
3、企業文化
公司注重利用企業文化建設，提高廣大員工誠實守信的道德素質，建設了一支講誠信、業務精的高素質員工隊伍。公司始終以遵章守法為前提，以消費者需求為中心，以優質服務的手段開展生產經營活動，使誠實守信滲透到企業經營的各個環節。
第四部分、質量基礎
一、產品標準
公司員工王益峰被聘為全國紡織品標準化技術委員會印染制品分技術委員，根據《中華人民共和國工業和信息化部公告2019年第16號》，工業和信息化部批準浙江富潤印染有限公司參與起草的《萊賽爾纖維印染布》和《數碼噴墨棉印花布》紡織行業標準，并予以公布，該標準由中國標準出版社出版，2019年11月1日實施。根據中國針織工業協會《關于發布<文胸術語>等4項CKIA團體標準的決定》（中針協〔2019〕13號），中國針織工業協會批準浙江富潤印染有限公司參與編制的T/CKIA 3—2019《針織物平幅連續濕處理工藝技術 第1部分：前處理》和T/CKIA 4—2019《針織物平幅連續濕處理工藝技術
第2部分：后處理》團體標準，自2019年7月1日起實施。2019年4月29日以公司為主起草的“浙江制造”團體標準《精梳棉數碼噴墨印花布》在浙江省紡織測試研究院通過評審。一直來，公司制定嚴格的內控標準，同時全面修訂完善公司的技術標準、管理標準和工作標準。公司于2011年被浙江省質量技術監督局評為“浙江省標準創新型企業”，2017年被諸暨市安全生產監督管理局確認為“安全生產標準化三級企業（紡織行業）”，2019年被中國針織工業協會評為“2018年度標準化工作先進單位”。
二、認證認可情況
公司治理規范，管理嚴謹，已通過ISO9001、ISO14001、ISO45001職業健康安全管理體系認證，取得了Oeko-Tex Standard 100一級附錄6證書，2019年通過了能源管理體系認證、有機棉OCS認證，，通過H&M 、GAP、Target、UNIQLO、Masa、ALDI等國際知名品牌的驗廠，并保持長期穩定的業務合作關系。
三、特種設備安全管理
公司按照國家有關法律、法規、規章、標準等的要求，建立和完善了安全生產管理制度和安全操作規程，加強對職工的宣傳教育，狠抓制度的落實工作，確保了各項制度的貫徹落實，有效杜絕了“三違”現象發生。
為了有效防范重、特大事故的發生，公司加強了對特種設備和特種作業人員的安全管理，完善了特種設備和特種作業人員的安全管理制度，對特種設備定期進行保養和檢測，及時整改存在的問題，確保設備保持良好的運行狀態。公司的特種作業人員，經過上級主管部門培訓并考試合格后，持證上崗，規范操作，確保了作業安全。
四、計量水平
公司按國家法律和法規建立了有效的計量保證體系，成立了計量管理機構并設有專職計量員，負責公司計量器具的管理工作。公司所使用的計量設備均由正規公司生產并進行嚴格管理，強檢器具均全面造冊并定期檢查和校對。從原材料采購、過程管理、生產設備、檢驗設備、工序檢驗、成品檢驗等進行鑒定、校驗、使用監督、流轉管理，建立了一整套完善的管理文件和控制方法。
公司設計量檢定室1個，通過測量管理體系認證。有專職持證計量管理和計量人員6人。建有計量標準實驗室管理制度（實驗室崗位管理制度、計量標準使用維護管理制度、量值溯源管理制度、計量室環境條件與設施管理制度、計量檢定規程或技術規范管理制度、原始記錄及證書管理制度、事故分析報告制度、計量標準文件集管理制度），精密壓力表標準裝置計量標準獲市質監局授權，本企業可以自行進行壓力表的檢定和校驗。公司檢測中心配備有旋轉粘度計、箱式電阻爐、酸度計、織物沾水度測定儀、多功能電子織物強力機等高端檢測設備。
富潤印染主要檢測設備一覽表
|
序號
|
主要設備名稱
|
設備型號
|
設備制造商名稱/國別
|
數量
|
購置時間
|
|
1
|
織物沾水度測定儀
|
Y813
|
溫州方圓儀器有限公司/中國
|
1
|
2004.11
|
|
2
|
烘干機
|
20kg
|
泰州市通江洗滌機械廠/中國
|
1
|
2008.03
|
|
3
|
耐洗色牢度試驗機
|
SW-24B
|
紹興力必信/中國
|
|
2018.08
|
|
4
|
多功能電子織物強力機
|
YG(L)026S-250
|
紹興力必信儀器有限公司/英國
|
2
|
2011.10
|
|
5
|
縮水率烘箱
|
YG（B)741
|
溫州大榮/中國
|
|
2013.09.
|
|
6
|
美式縮水率測試（專用）洗衣儀器
|
3RGSC9400RL
|
東莞市豐易儀器有限公司/美國
|
1
|
2012.11
|
|
7
|
擺錘撕裂儀
|
|
Thwing-Albert/美國
|
|
2018.05
|
|
8
|
汗漬色牢度烘箱
|
Y(B)902
|
溫州大榮/中國
|
1
|
2014.05
|
|
9
|
馬丁代爾耐磨儀
|
YG（B）401E
|
溫州明道/中國
|
1
|
2017.05
|
|
10
|
頂破強力機
|
LB
|
紹興力必信儀器有限公司/中國
|
1
|
2014.05
|
|
11
|
酸度計
|
PHS-3C
|
上海儀電科學/中國
|
1
|
2016.05
|
|
12
|
旋轉粘度計
|
NDJ-5S
|
上海昌吉/中國
|
1
|
2014.05
|
|
13
|
恒溫水浴振蕩器
|
LBX-202
|
紹興力必信儀器有限公司/中國
|
1
|
2014.05
|
|
14
|
機織物彈性回復儀
|
ASTM D3107
|
紹興力必信儀器有限公司/中國
|
1
|
2014.05
|
|
15
|
箱式電阻爐
|
SX-4-10
|
上海東星建材/中國
|
1
|
2014.05
|
|
16
|
恒溫干燥箱
|
ZJ101-1
|
浙江諸暨實驗儀器/中國
|
1
|
2017.02
|
|
17
|
歐標縮水率測試洗衣機
|
W555H
|
東莞市豐易儀器有限公司/美國
|
1
|
2016.11
|
|
18
|
日曬氣候儀
|
Q-sun XE-2-H
|
尚彩自動化科技/美國
|
1
|
2018.08
|
|
19
|
色泣儀
|
LBX-114
|
紹興力必信/中國
|
1
|
2018.08
|
|
20
|
摩擦色牢度儀
|
YL571B
|
紹興力必信/中國
|
1
|
2017.04
|
|
21
|
手動摩擦色牢度儀
|
|
JamesHeal/英國
|
1
|
2016.05
|
|
22
|
多功能強力機
|
Titan5 Model 1410
|
JamesHeal/英國
|
1
|
2016.05
|
|
23
|
電子天平
|
YP2001
|
紹興力必信儀器有限公司
|
10
|
2015.3
|
|
24
|
電子天平
|
AL204
|
紹興力必信儀器有限公司
|
10
|
2015.3
|
|
25
|
辨色燈箱
|
YZLB-7001
|
上海展翼航空公司
|
5
|
2005.12
|
|
26
|
宏益染液自動計量設備
|
CADSMG108
|
臺灣宏益科技
|
1
|
2004.04
|
|
27
|
宏益自動計量調制設備
|
CAM90
|
臺灣宏益科技
|
1
|
2004.04
|
|
28
|
電腦測色配色機
|
SF600X
|
三錦科技有限公司
|
1
|
2004.04
|
|
29
|
自動調漿系統
|
|
倉敷紡績株式會社
|
1
|
2010.6
|
|
30
|
六光源對色燈箱
|
|
佛山市百利得機械設備廠
|
1
|
2006.6
|
|
31
|
蒸化試樣機
|
|
杭州九堡壓力容器廠
|
|
2003.5
|
|
32
|
實驗印花刮樣機
|
|
杭州三錦儀器設備有限公司
|
1
|
2013.3
|
|
33
|
印花電腦調漿系統
|
ALP07-18-2-1
|
杭州開源電腦技術有限公司
|
1
|
2011.4
|
|
34
|
連續式壓吸蒸染試樣機
|
PS-JS
|
臺灣瑞比
|
1
|
2004.4
|
|
35
|
平動式常溫試樣機
|
|
靖江市薪旺染整設備廠
|
1
|
2005.12
|
第五部分、產品質量責任
一、產品召回情況
品質部全面負責監視、實施產品召回。當出現產品質量問題需要召回時，質保部聯合生產部、技術部、貿易部和人力資源部組織召開產品召回的評審會，討論、決策召回的相關事宜。之后，由品質部出具會議紀要，制定相關糾正預防措施，作為管理評審的輸入，防止類似事件發生。
二、質量獎勵
公司已榮獲“諸暨市政府質量獎”，目前爭創“紹興市政府質量獎”。以下是公司近三年榮譽：
|
序號
|
獲獎名稱
|
獲獎時間
|
頒獎部門
|
|
1
|
紹興市印染行業綠色標桿示范企業
|
2017年7月
|
紹興市經信委、環保局、科技局、財政局
|
|
2
|
富潤印染染色分廠QC小組獲2017年度全省絲綢企業QC成果二等獎，被評為優秀QC小組
|
2017年6月
|
浙江省絲綢協會
|
|
3
|
富潤商標延續為浙江省著名商標
|
2017年1月
|
浙江省工商行政管理局
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4
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富潤印染印花分廠QC小組獲2017年度全省絲綢企業QC成果二等獎，被評為優秀QC小組
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2017年6月
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浙江省絲綢協會
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5
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富潤印染印花分廠QC小組獲浙江省優秀QC成果三等獎
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2017年6月
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浙江省總工會
浙江省質量協會
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6
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針織CVC炫彩鐳射面料印花工藝獲2017年第七屆全國針織科技大會優秀論文
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2017年4月
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中國針織工業協會
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7
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多功能復合整理特種印花窗飾面料登記為浙江省科學技術成果
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2017年3月
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浙江省科技廳
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8
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海島特種超纖面料登記為浙江省科學技術成果
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2017年3月
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浙江省科技廳
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9
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高檔絹天絲銅氨單珠地絲光面料登記為浙江省科學技術成果
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2017年3月
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浙江省科技廳
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10
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天絲/滌綸交織冰感面料登記為浙江省科學技術成果
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2017年3月
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浙江省科技廳
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11
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炫彩鐳射朦朧印花面料登記為浙江省科學技術成果
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2017年3月
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浙江省科技廳
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12
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多功能復合整理特種印花窗飾面料獲中國印染行業優秀面料一等獎
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2017年4月
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中國印染行業協會
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13
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炫彩鐳射朦朧印花布獲中國印染行業優秀面料一等獎
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2017年4月
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中國印染行業協會
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14
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后整理系統性節能減排技術開發與應用列入第十一批中國印染行業節能減排先進技術推薦目錄
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2017年10月
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中國印染行業協會
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15
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一種具有數碼印花效果的雕印爛花工藝獲得中國紡織行業專利優秀獎
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2017年11月
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中國紡織工業聯合會
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16
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高品質涂料印花助劑及應用技術開發獲科學技術進步三等獎
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2017年11月
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中國紡織工業聯合會
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17
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新型立體朦朧印花牛仔布印染工藝的研發及產業化獲科學技術進步三等獎
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2017年11月
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中國紡織工業聯合會
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18
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命名富潤印染孫旭安核樣班組為全國工人先鋒號
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2017年4月
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中華全國總工會
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19
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2017年度中國印染行業二十強企業
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2017年7月
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中國印染行業協會
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20
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公司員工陳建軍獲浙江省技術能手和浙江省青年崗位技術能手稱號
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2017年5月
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浙江省人力資源和社會保障廳
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21
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高新技術企業復審通過
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2017年11月
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浙江省科學技術廳
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22
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發明專利：一種適用于特殊用途的全棉針織染整工藝
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2017年6月
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國家知識產權局
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23
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實用新型專利：一種蒸化機機體內增氧裝置
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2017年10月
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國家知識產權局
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24
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實用新型專利：一種烘房網帶糾偏保險裝置
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2017年10月
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國家知識產權局
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25
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實用新型專利：一種針織絲光機斷布停車裝置
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2017年10月
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國家知識產權局
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26
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實用新型專利：一種連續蒸化機進出布口排除積水裝置
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2017年10月
|
國家知識產權局
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27
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實用新型專利：一種烘房蒸汽疏水回用裝置
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2017年10月
|
國家知識產權局
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28
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實用新型專利：一種蒸化機刀鏈鏈輪裝置
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2017年10月
|
國家知識產權局
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29
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實用新型專利：一種絲光機堿液均勻噴淋裝置
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2017年10月
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國家知識產權局
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30
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王益峰評為高級工程師
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2017.12.9
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浙江省人力資源和社會保障局
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31
|
新型立體朦朧印花針織牛仔布獲2017年浙江省第二批優秀工業新產品新技術三等獎
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2018年1月
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浙江省經濟和信息化委員會
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32
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炫彩雕印絲光棉獲2017年浙江省第二批優秀工業新產品新技術三等獎
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2018年1月
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浙江省經濟和信息化委員會
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33
|
高品質全棉針織軍品面料染整工藝研發及應用登記為浙江省科學技術成果
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2018.1.31
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浙江省科技廳
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34
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超柔抗菌竹纖維府綢登記為浙江省科學技術成果
|
2018.1.31
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浙江省科技廳
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35
|
超爽滑太極棉混紡提花絲光面料登記為浙江省科學技術成果
|
2018.1.31
|
浙江省科技廳
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36
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鏤空印花絲光棉面料登記為浙江省科學技術成果
|
2018.1.31
|
浙江省科技廳
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37
|
新型絲光天絲提花染整面料登記為浙江省科學技術成果
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2018.1.31
|
浙江省科技廳
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38
|
植絨印花絲光棉保暖面料登記為浙江省科學技術成果
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2018.1.31
|
浙江省科技廳
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39
|
滌莫代爾仿古面料染整關鍵技術的研發及應用登記為浙江省科學技術成果
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2018.1.31
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浙江省科技廳
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40
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2018年度中國印染行業協會二十強企業
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2018年4月
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中國印染行業協會
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41
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中國印花面料研發生產基地
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2018年5月
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中國印染行業協會
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42
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植絨印花絲光棉保暖面料獲中國印染行業優秀面料一等獎
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2018年4月
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中國印染行業協會
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43
|
鏤空印花絲光棉面料獲中國印染行業優秀面料二等獎
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2018年4月
|
中國印染行業協會
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44
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浙江省AAA級“守合同重信用”企業公示
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2018.7.6
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浙江省工商行政管理局
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45
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印花廠QC小組的“用物理起皺代替化學起皺”活動成果被評為2018年紹興市優秀QC小組活動成果一等獎
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2018.5
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紹興市質量技術監督局
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46
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染色廠QC小組的“減少染色絲光棉布面色差、提升布面質量”活動成果被評為2018年紹興市優秀QC小組活動成果三等獎
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2018.5
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紹興市質量技術監督局
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47
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印花廠QC小組成果《提高人絲莫代爾印花的起皺成品率》評為全省絲綢企業QC小組成果一等獎
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2018.5
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浙江省絲綢協會
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48
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染色廠QC小組成果《減少染色絲光棉色花》評為全省絲綢企業QC小組成果二等獎
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2018.5
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浙江省絲綢協會
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49
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王益峰聘為中國紡織工程學會針織專業委員會染整學組委員
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2018.11
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中國紡織工程學會針織專業委員會
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50
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實用新型專利：數碼噴墨印花設備
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2018.6.1
|
國家知識產權局
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51
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實用新型專利：多功能絲光設備的環保型兩用落布機構
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2018.5.11
|
國家知識產權局
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52
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實用新型專利：智能環保型連續式平幅增白裝置
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2018.5.11
|
國家知識產權局
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53
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實用新型專利：平網印花機導帶沿邊保護裝置
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2018.9.11
|
國家知識產權局
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54
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實用新型專利：升降三角板的保護裝置
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2018.10.2
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國家知識產權局
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55
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實用新型專利：網帶糾偏輥控制機構
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2018.9.11
|
國家知識產權局
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56
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實用新型專利：印花布料烘干設備
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2018.9.7
|
國家知識產權局
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57
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實用新型專利：印花導帶糾偏裝置
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2018.9.7
|
國家知識產權局
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58
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實用新型專利：蒸化機內部的防掉布裝置
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2018.9.11
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國家知識產權局
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59
|
實用新型專利：煮漂水洗聯合生產線
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2018.9.4
|
國家知識產權局
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60
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發明專利：一種索羅娜棉高彈混紡面料的生產工藝
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2018.10.23
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國家知識產權局
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61
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中國印染行業協會理事單位
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2018年10月
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中國印染行業協會
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62
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傅國柱通知聘為中國印染行業協會第六屆理事會理事
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2018年10月
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中國印染行業協會
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63
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2018年度中國紡織工業聯合會產品開發貢獻獎
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2018年12月
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中國紡織工業聯合會
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64
|
后整理系統性節能減排技術開發與應用認定為“紡織之光”2018年度紡織行業新技術（成果）推廣項目
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2018年9月
|
中國紡織工業聯合會
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65
|
一種具有印花、噴灑效果的牛仔布印染工藝獲中國紡織行業專利優秀獎
|
2018年10月
|
中國紡織工業聯合會
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66
|
針織CVC炫彩鐳射朦朧印花內衣朦朧綠色生產關鍵技術研發與應用獲中國紡織工業聯合會針織內衣創新貢獻獎
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2018年10月
|
中國紡織工業聯合會
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|
67
|
染色廠QC小組評為2018年全國優秀質量管理小組
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2018.12
|
中國質量協會
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68
|
《索羅娜/棉超柔彈性針織面料染整工藝的研究》論文在第31屆全國針織染整學術研討會上被評為優秀論文
|
2018.11
|
中國紡織工程學會針織專業委員會
|
|
69
|
半透罩印新型絲光面料登記為浙江省科學技術成果
|
2019.2.28
|
浙江省科技廳
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|
70
|
低縮率印花人棉起縐面料登記為浙江省科學技術成果
|
2019.2.28
|
浙江省科技廳
|
|
71
|
棉粘錦磨毛秋冬運動型彈力紗卡登記為浙江省科學技術成果
|
2019.2.28
|
浙江省科技廳
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|
72
|
仿古云綾錦絹絲提花絲光緞短流程印染工藝的研發及應用登記為浙江省科學技術成果
|
2019.2.28
|
浙江省科技廳
|
|
73
|
高檔彈力針織人棉面料高精數碼印花工藝技術研發及應用登記為浙江省科學技術成果
|
2019.2.28
|
浙江省科技廳
|
|
74
|
高品質全棉針織軍品面料染整工藝研發及應用評為2018年浙江省優秀工業新產品新技術一等獎
|
2019.3.18
|
浙江省經濟和信息化廳
|
|
75
|
滌莫代爾仿古面料染整關鍵技術的研發及應用評為2018年浙江省優秀工業新產品新技術三等獎
|
2019.3.18
|
浙江省經濟和信息化廳
|
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76
|
染色廠QC小組的“提高羅緞染色成品正品率”評為2019年紹興市優秀QC小組活動成果二等獎
|
2019.5
|
紹興市質量協會
|
|
77
|
王益峰評為紹興市優秀科技工作者先進典型
|
2019.5
|
中共紹興市委組織部
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78
|
傅國柱被評為正高級工程師
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2019.5.22
|
浙江省經濟和信息化廳
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79
|
2018年度標準化工作先進單位
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2019.4
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中國針織工業協會
|
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80
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參與編制的T/CKIA 3—2019《針織物平幅連續濕處理工藝技術 第1部分：前處理》和T/CKIA 4—2019《針織物平幅連續濕處理工藝技術 第2部分：后處理》團體標準，自2019年7月1日起實施。
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2019.7
|
中國針織工業協會
|
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81
|
參與起草的《萊賽爾纖維印染布》和《數碼噴墨棉印花布》紡織行業標準實施
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2019.11
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中華人民共和國工業和信息化部
|
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82
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棉超柔彈性染整針織面料獲中國印染行業優秀面料二等獎
|
2019.4
|
中國印染行業協會
|
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83
|
高檔彈力針織人棉高精數碼印花面料獲中國印染行業優秀面料一等獎
|
2019.4
|
中國印染行業協會
|
|
84
|
2019年度中國印染行業協會三十強企業
|
2019.4
|
中國印染行業協會
|
|
85
|
評為2018年度浙江省重點行業環保領跑企業
|
2019.2
|
浙江省生態環境廳
|
|
86
|
富潤數碼印花班組被評為全國紡織行業創新型班組
|
2019.10
|
中國紡織工業聯合會
|
|
87
|
2019年全國紡織勞動關系和諧企業
|
2019.10
|
中國紡織工業聯合會
|
|
88
|
《春夏冰爽面料超精細數碼印花工藝研究》論文在第31屆全國針織染整學術研討會上被評為優秀論文
|
2019.11
|
中國紡織工程學會針織專業委員會
|
|
89
|
一種具有特殊效果的針織布印染工藝獲中國紡織行業專利優秀獎
|
2019年12月
|
中國紡織工業聯合會
|
|
90
|
PTT纖維/棉超柔彈性針織面料染整技術及產品開發獲中國紡織工業聯合會科技進步二等獎
|
2019年12月
|
中國紡織工業聯合會
|
|
91
|
為主起草的“浙江制造”團體標準《精梳棉數碼噴墨印花布》實施
|
2019.8
|
浙江省品牌建設聯合會
|
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*92
|
發明專利：光澤柔和柔軟細膩舒適皮絨感海島特種超纖面料染整工藝
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2019年4月16日
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國家知識產權局
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93
|
列入2018年浙江省“畝產效益”綜合評價第一檔企業
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2019.5
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浙江省經濟和信息化廳
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第六部分、質量風險管理
一、質量投訴
公司通過多種媒體和多種渠道與顧客接觸，滿足并超越顧客期望，建立起穩定的顧客關系。公司完善了與顧客接觸的各種渠道的管理，明確了顧客投訴的處理流程，并定期進行顧客滿意調查，提高顧客滿意度和忠誠度。在投訴處理方面，公司要求銷售人員24小時開通電話、及時發布顧客的投訴信息，隨時接受顧客的咨詢、投訴。銷售人員在接到投訴信息的2小時內必須將信息及與此相關的資料，書面報告至相關部門負責人。相關部門負責人在收到市場投訴后，初步處置意見回復時間不超過24小時。
公司為了能實現產品和服務與客戶建立最近距離的溝通，讓客戶最便利地體驗到富潤印染面料的品質和服務，在諸暨工廠本部的基礎上，分別在美國紐約，上海，廣州等處建立了辦事處，為拓寬市場提供了條件。
貿易部負責進行本部門顧客滿意度調查和分析測量工作，就產品質量、價格、交期、售后服務等情況每年不少于一次請顧客填寫《顧客滿意度調查表》，在每年10月底前完成收集、匯總統計，以此作為質量管理體系業績的一種測量，明確需要改進的方面，采取措施，以使顧客滿意度的不斷提高。
貿易部負責監控本部門顧客滿意或不滿意信息，對顧客以面談、信函、電話和傳真等方式進行咨詢、提供建議，相關人員采用面對面訪談或者調研的方式并填寫《出差匯報及市場信息反饋表》。
二、質量風險監測
公司建立以一把手負責，生產、技術、質量、財務等相關人員參與的風險管理小組。設有風險監測管理文件，收集產品安全風險監測信息，及時發現產品安全潛在問題，把事后型的“亡羊補牢”變為事前型的預防，即由“事后監督”向“事前預防”轉變，從而避免產品安全事故發生。
依法運用專利、商標、版權、技術（商業）秘密等手段，構筑知識產權保護網，加強市場監控，維護現有省級商標“富潤”牌地位。及時對侵權行為作出快速反應，已聘請律師做法律顧問，方便對侵權與不侵權的快速確認，并及時采取有效措施，維護自身合法權益。2017年成功駁回了太陽月亮（北京）新能源科技有限公司光伏車棚的專利侵權糾紛處理請求，避免經濟損失75萬元，保護了自身合法權益。建立貫穿生產經營全流程的知識產權預警機制和風險監控機制，規避知識產權風險。做好公司核心產品知識產權保護工作，充分利用知識產權信息，保護公司產品不被侵犯，并打擊侵權，提升公司產品的市場競爭力。
三、應急管理
為提高公司對突發事故和險情的應急能力，保證在發生重大、特大事故時，指揮調度暢通，人員、設備、物資能及時到位，確保本公司在發生事故時能夠及時有效地控制，保護員工的生命、環境和國家財產安全，把事故損失降到最低點，依據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國突發事件應對法》、《生產安全事故應急預案管理辦法》等有關規定，結合我公司實際情況制定生產安全事故應急預案。生產安全事故應急預案分綜合應急預案和專項應急預案兩個級別。為達到應急救援能夠準確及時響應，公司定期組織員工進行應急演練，并對演練過程中存在問題的地方進行改善，以確保突發事件發生時，能夠啟動應急預案，規避風險減少危害。
第七部分、結束語
質量誠信建設是一項長期的、系統的工作任務，要完善質量誠信體系建設的規章制度，鞏固和深化企業質量誠信建設所取得的成效，必須建立長效機制，科學實施，常抓不懈。為此，公司本著“大集團戰略，資本化經營，小規模核算，標準化管理，國際化市場”的經營理念開展生產經營活動，使誠實守信滲透到企業經營的各個環節，為廣大用戶提供最真摯的產品和服務，打造國際品牌，鑄就百年企業。
